Potwierdza odbiorca
Przekazanie zamyka tylko osoba, która otrzymała pieniądze, własnym kodem. Nigdy nikomu nie podawaj tego kodu.
Bezpieczeństwo
Zaufanie to mechanizm, nie obietnica
Serwer pilnuje poniższych zasad. Zmniejszają ryzyko, ale nie usuwają go całkowicie: pierwsze przekazanie zawsze niesie ryzyko pierwszej strony.
Porównaj odcisk warunków
Jeśli Twój wzór różni się od wzoru drugiej osoby, zgadzacie się na różne rzeczy. Nie zaczynaj.
Dane do płatności tylko w warunkach
Zmiana danych na czacie niczego nie zmienia. Nigdy nie wysyłaj pieniędzy na nowe dane z wiadomości.
Spotkania w ruchliwych miejscach z kamerami
Kantor, centrum handlowe, kawiarnia — miejsca, gdzie są ludzie i kamery. Spotykaj się w dzień. Nie nocą na ulicy i nie za rogiem. Dokładne adresy nigdy nie są publikowane.
Pomoc nigdy nie prosi o kody
Pracownicy nigdy nie proszą o kod odbioru, hasło do banku ani CVV.
Zgłoś problem
W transakcji jest przycisk „Zgłoś problem”: transakcja się zatrzymuje i otwiera się zgłoszenie. Wsparcie nie wzywa policji — w razie zagrożenia dzwoń na numer alarmowy.
Jeśli przekazałeś pieniądze, a drugie przekazanie nie nastąpiło
Goswappix nie przechowuje pieniędzy i nie może sam ich zwrócić. Transakcja jednak nie przepada: warunki, rozmowa i wszystkie potwierdzenia zostają w niej.
- 01
Nie przekazuj nic więcej
Nie przekazuj pieniędzy ani kodów „żeby przyspieszyć”. Transakcja nie zamyka się automatycznie: warunki, czat i oznaczenia zostają w niej.
- 02
Naciśnij „Jest problem”
Transakcja zostanie wstrzymana: nowe kroki są wstrzymane, wszystko dotychczasowe zachowane. Dogadaj się z drugą stroną na czacie.
- 03
Zamknijcie transakcję sami
Rozliczeni — oboje naciskacie „Rozliczyliśmy się”. Bez porozumienia — każdy może zamknąć transakcję „bez rozliczenia”. Goswappix nie rozstrzyga, kto komu jest winien.
- 04
Zgłoś naruszenie zasad
Oszustwo, chamstwo, niestawienie się, nacisk — otwórz zgłoszenie. Wsparcie sprawdza tylko naruszenia zasad platformy: naruszającemu i jego poręczycielom obniża się poziom, za poważne naruszenie blokuje się numer i urządzenie.
- 05
Od decyzji można się odwołać
Nie zgadzasz się z decyzją o naruszeniu — odwołaj się w ciągu 14 dni. Rozpatruje to inny pracownik.
W razie oszustwa zgłoś się także na policję. Archiwum swoich transakcji, wiadomości i zgłoszeń możesz pobrać w panelu, w sekcji „Moje dane”.
Poziomy zaufania i limity
Limit to kwota w ekwiwalencie dolarowym, jaka może być jednocześnie w Twoich otwartych zleceniach i transakcjach. Kolejny poziom otwiera się, gdy spełnione są wszystkie warunki.
| Poziom | Limit | Transakcji | Dni w serwisie | Poręczycieli |
|---|---|---|---|---|
| Nowicjusz | 500 $ | 0 | 0 | 0 |
| Sprawdzony | 1500 $ | 3 | 14 | 3 |
| Zaufany | 5000 $ | 10 | 60 | 3 |
| Doświadczony | 15 000 $ | 25 | 180 | 3 |
Powyżej „Nowicjusza” — tylko z potwierdzonym e-mailem. E-mail nie jest obowiązkowy, ale bez niego limit nie rośnie. Główna droga w górę to poręczyciele, którzy cię znają.