Der Empfänger bestätigt
Nur die Person, die das Geld erhalten hat, schließt eine Übergabe ab — mit ihrem eigenen Code. Geben Sie diesen Code niemals weiter.
Sicherheit
Vertrauen ist Mechanik, kein Versprechen
Der Server prüft die folgenden Regeln. Sie verringern das Risiko, beseitigen es aber nicht vollständig: Die erste Übergabe trägt immer das Risiko der ersten Seite.
Vergleichen Sie den Fingerabdruck der Bedingungen
Weicht Ihr Muster von dem der anderen Person ab, stimmen Sie unterschiedlichen Dingen zu. Starten Sie nicht.
Zahlungsdaten nur in den Bedingungen
Geänderte Daten im Chat ändern nichts. Senden Sie niemals Geld an neue Daten aus einer Nachricht.
Treffen an belebten Orten mit Kameras
Wechselstube, Einkaufszentrum, Café — Orte mit Menschen und Kameras. Treffen Sie sich tagsüber. Nicht nachts auf der Straße, nicht um die Ecke. Genaue Adressen werden nie veröffentlicht.
Der Support fragt nie nach Codes
Unsere Mitarbeitenden fragen nie nach einem Empfangscode, einem Bankpasswort oder einer Kartenprüfnummer.
Problem melden
Im Deal gibt es die Schaltfläche „Problem melden“: Der Deal wird angehalten und ein Fall eröffnet. Der Support ruft nicht die Polizei — bei Bedrohung rufen Sie den Notruf.
Wenn Sie übergeben haben und die zweite Übergabe nicht kommt
Goswappix hält kein Geld und kann es nicht selbst zurückzahlen. Der Deal geht aber nicht verloren: Bedingungen, Chat und alle Bestätigungen bleiben darin.
- 01
Übergeben Sie nichts mehr
Geben Sie kein Geld und keine Codes weiter, „um es zu beschleunigen“. Der Deal schließt nicht per Timer: Bedingungen, Chat und Markierungen bleiben darin.
- 02
Drücken Sie „Es gibt ein Problem“
Der Deal wird gestoppt: neue Schritte pausieren, alles Bisherige bleibt erhalten. Einigen Sie sich im Chat mit der anderen Seite.
- 03
Schließen Sie den Deal selbst
Abgerechnet — beide drücken „Wir haben abgerechnet“. Keine Einigung — jeder von Ihnen schließt den Deal „ohne Abrechnung“. Goswappix entscheidet nicht, wer wem etwas schuldet.
- 04
Melden Sie einen Regelverstoß
Betrug, Unhöflichkeit, Nichterscheinen, Druck — eröffnen Sie einen Fall. Der Support prüft nur Verstöße gegen die Plattformregeln: Der Verletzer und seine Bürgen verlieren eine Stufe, bei schweren Verstößen wird nach Nummer und Gerät gesperrt.
- 05
Sie können Einspruch einlegen
Nicht einverstanden mit einer Entscheidung über einen Verstoß — legen Sie innerhalb von 14 Tagen Einspruch ein. Ein anderer Mitarbeiter prüft ihn.
Bei Betrug wenden Sie sich auch an die Polizei. Ein Archiv Ihrer Deals, Nachrichten und Supportfälle können Sie im Konto unter „Meine Daten“ herunterladen.
Vertrauensstufen und Limits
Das Limit ist der Betrag in US-Dollar-Gegenwert, der gleichzeitig in Ihren offenen Anfragen und Deals stehen darf. Die nächste Stufe öffnet sich, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.
| Stufe | Limit | Deals | Tage im Dienst | Bürgen |
|---|---|---|---|---|
| Neuling | 500 $ | 0 | 0 | 0 |
| Bewährt | 1.500 $ | 3 | 14 | 3 |
| Zuverlässig | 5.000 $ | 10 | 60 | 3 |
| Erfahren | 15.000 $ | 25 | 180 | 3 |
Über „Neuling“ hinaus nur mit bestätigter E-Mail. Die E-Mail ist freiwillig, aber ohne sie wächst Ihr Limit nicht. Der Hauptweg nach oben sind Bürgen, die Sie kennen.