Получатель подтверждает сам
Передачу закрывает только тот, кто получил деньги, своим кодом. Не отдавайте этот код никому.
Безопасность
Доверие — это механика, а не обещание
Правила ниже проверяет сервер. Они снижают риск, но не устраняют его полностью: первая передача всегда несёт риск первой стороны.
Сверяйте отпечаток условий
Если узор у вас и у собеседника разный — вы договариваетесь о разном. Не начинайте.
Реквизиты только в полях условий
Смена реквизитов в чате ничего не меняет. Не переводите деньги по новым данным из сообщения.
Встречи в людных местах с камерами
Обменный пункт, торговый центр, кафе — там, где есть люди и камеры. Встречайтесь днём. Не ночью на улице и не за углом. Точный адрес не публикуется.
Поддержка не просит коды
Сотрудники никогда не спрашивают код получения, пароль банка или CVV.
Сообщить о проблеме
В сделке есть кнопка «Сообщить о проблеме»: сделка останавливается, открывается обращение. Поддержка не вызывает полицию — при угрозе звоните в экстренные службы.
Если вы отдали, а вторая передача не пришла
Goswappix не держит деньги и не может сам их вернуть. Но сделка не теряется: условия, переписка и все подтверждения остаются в ней.
- 01
Ничего больше не отдавайте
Не передавайте деньги и коды «чтобы ускорить». Сделка не закрывается по таймеру: условия, переписка и отметки остаются в ней.
- 02
Нажмите «Есть проблема»
Сделка остановится: новые шаги приостановлены, всё, что было, сохраняется. Договоритесь со второй стороной в чате.
- 03
Закройте сделку сами
Рассчитались — оба нажимают «Мы рассчитались». Не договорились — любой закрывает сделку «без расчёта». Goswappix не решает, кто кому должен.
- 04
Пожалуйтесь на нарушение правил
Обман, грубость, неявка, давление — откройте обращение. Поддержка проверит только нарушение правил площадки: нарушителю снижают уровень и поручителям, при серьёзном нарушении блокируют по номеру и устройству.
- 05
Решение можно обжаловать
Не согласны с решением о нарушении — подайте апелляцию в течение 14 дней. Её рассматривает другой сотрудник.
При обмане обращайтесь и в полицию. Архив со своими сделками, сообщениями и обращениями можно выгрузить в кабинете, раздел «Мои данные».
Уровни доверия и лимиты
Лимит — сколько в долларовом эквиваленте может быть одновременно в ваших открытых заявках и сделках. Следующий уровень открывается, когда выполнены все условия.
| Уровень | Лимит | Сделок | Дней в сервисе | Поручителей |
|---|---|---|---|---|
| Новичок | 500 $ | 0 | 0 | 0 |
| Проверенный | 1 500 $ | 3 | 14 | 3 |
| Надёжный | 5 000 $ | 10 | 60 | 3 |
| Опытный | 15 000 $ | 25 | 180 | 3 |
Выше «Новичка» — только с подтверждённой почтой. Почта необязательна, но без неё лимит не растёт. Главный путь вверх — поручители, которые вас знают.