Підтверджує отримувач
Передачу закриває лише той, хто отримав гроші, своїм кодом. Нікому не повідомляйте цей код.
Безпека
Довіра — це механіка, а не обіцянка
Сервер перевіряє правила нижче. Вони знижують ризик, але не прибирають його повністю: перша передача завжди несе ризик першої сторони.
Звірте відбиток умов
Якщо ваш візерунок відрізняється від візерунка іншої сторони, ви погоджуєтеся на різне. Не починайте.
Реквізити — лише в умовах
Зміна реквізитів у чаті нічого не змінює. Ніколи не надсилайте гроші на нові реквізити з повідомлення.
Зустрічі в людних місцях з камерами
Обмінний пункт, торговий центр, кафе — там, де є люди й камери. Зустрічайтеся вдень. Не вночі на вулиці й не за рогом. Точна адреса не публікується.
Підтримка не питає кодів
Співробітники ніколи не просять код отримання, банківський пароль чи CVV.
Повідомити про проблему
В угоді є кнопка «Повідомити про проблему»: угода зупиняється, відкривається звернення. Підтримка не викликає поліцію — у разі загрози телефонуйте до екстрених служб.
Якщо ви передали, а друга передача не надійшла
Goswappix не тримає гроші й не може сам їх повернути. Але угода не губиться: умови, листування й усі підтвердження залишаються в ній.
- 01
Більше нічого не віддавайте
Не передавайте гроші й коди «щоб пришвидшити». Угода не закривається за таймером: умови, листування й позначки лишаються в ній.
- 02
Натисніть «Є проблема»
Угода зупиниться: нові кроки призупинено, усе, що було, збережено. Домовтеся з другою стороною в чаті.
- 03
Закрийте угоду самі
Розрахувалися — обидва натискають «Ми розрахувалися». Не домовилися — будь-хто закриває угоду «без розрахунку». Goswappix не вирішує, хто кому винен.
- 04
Поскаржтеся на порушення правил
Обман, грубість, неявка, тиск — відкрийте звернення. Підтримка перевіряє лише порушення правил платформи: порушнику й поручителям знижують рівень, за серйозне порушення блокують за номером і пристроєм.
- 05
Рішення можна оскаржити
Не згодні з рішенням про порушення — подайте апеляцію протягом 14 днів. Її розглядає інший співробітник.
У разі шахрайства звертайтеся й до поліції. Архів своїх угод, повідомлень і звернень можна вивантажити в кабінеті, розділ «Мої дані».
Рівні довіри й ліміти
Ліміт — скільки в доларовому еквіваленті може бути одночасно у ваших відкритих заявках і угодах. Наступний рівень відкривається, коли виконано всі умови.
| Рівень | Ліміт | Угод | Днів у сервісі | Поручителів |
|---|---|---|---|---|
| Новачок | 500 $ | 0 | 0 | 0 |
| Перевірений | 1 500 $ | 3 | 14 | 3 |
| Надійний | 5 000 $ | 10 | 60 | 3 |
| Досвідчений | 15 000 $ | 25 | 180 | 3 |
Вище «Новачка» — лише з підтвердженою поштою. Пошта необов’язкова, але без неї ліміт не зростає. Головний шлях угору — поручителі, які вас знають.